お申込みに関するQ&A

1.　無料相談はどこでやっていますか？

基本的には平日の10:00～19:00に当事務所に来所していただきます。お電話またはネットからご予約の上、お越しください。なお、横浜市中区内は無料で訪問相談いたします。横浜市中区外の地域は弊所規定の交通費をお支払いいただければ、訪問相談をさせていただきます。ご相談は、緊急の場合、ご予約いただければ土・日・祭日もご対応いたします。

当事務所へ来所していただくことが難しい方は、お時間を調整の上、電話やメールまたはZoomでご対応いたします。

※なお、メールでのご相談は、いただいた情報から判断できる範囲でのご回答となる旨予めご了承願います。

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アクセス

Q2.　会社や指定場所に来て相談していただくことは可能ですか？

はい。当事務所規定の交通費をお支払いいただければ訪問相談いたします。

なお、横浜市中区内は無償で訪問相談いたします。

Q3.　無料相談に申し込んだら契約しなければなりませんか？

その必要はありません。無料相談は1つのご相談につき初回無料でご相談できるサービスですが、ご相談後に契約する必要はありません。また、営業のメールや電話をすることもございませんので、安心してご相談ください。

なお、一度ご依頼をいただいたお客様からのお問い合わせにつきましては、何度でもご相談無料です。

Q4.　無料相談の申込方法を教えてください

無料相談はお電話またはネットのお申込みフォームからお申込みいただけます。

お電話からはこちら（クリック）

ネットからはこちら（クリック）

※zoomでのご相談をご希望の方は、お電話・ネットから「zoom相談希望」とお伝え願います。

Q5.　無料相談で相談できる範囲は？

Q6.　相談の時に必要なものは何ですか？

• パスポート
• 在留カード
• 成績証明書（お持ちの場合）
• 過去に申請した書類一式（お持ちの場合）
• ご相談したい方の上記書類でご用意できるもの

Q7.　依頼後のサービスの流れは？

ご依頼後の流れは次の通りです。

Q8.　返金保証はありますか？

当事務所では面談後、一定の要件を満たしていると判断した場合、返金保証を付けて受任しております。具体的には受任後に着手金5万円をお預かりしますが、最終的に不許可であった場合、全額をご返金しております。

詳しくは返金保証規定をご覧ください。

Q9.　申込時に料金を全額支払うの？

お申し込みをいただいた場合、その場で着手金5万円を現金でお支払いいただくか、指定の銀行へお振込みいただきます。お振り込みの場合、入金確認次第、業務着手いたします。

残金につきましては、許可の場合にはお振込みのご案内をいたします。不許可の場合には再申請可能な場合には無償での再申請をいたします。最終的に不許可の場合、全額を返金致します（返金保証対象の場合）。

Q10.　申込後、途中でキャンセルできますか？

はい。お申し込み後でもキャンセルをすることができます。

着手金お振込み後のキャンセルにつきましては、既に業務に着手しておりますので、理由の如何によらず着手金はご返金致しかねます。なお、残金につきましてはご請求いたしませんのでご安心くださいませ。

Q11.　報酬の割引はありますか？

当事務所では一般的な相場よりやや安価の価格設定をしておりますので割引はございません。

Q12.　どの国籍にも対応していますか？

当事務所では国籍を問わずご相談対応しておりますが、日本語以外でのご対応はございませんので、日本語でのコミュニケーションに不安な方は、日本人の方や通訳の方同伴でご相談くださいませ。

 

あんしん

無料相談は

 

 

 

 

 

■お電話から10:00～18:00

■インターネットから24時間

■無料相談は完全予約制です

■お急ぎの方、土日祝日も対応可能です